よくある質問

予約・キャンセルについて

予約はいつからできますか?

ご利用日の4ヶ月前よりご予約いただけます。

テントサイトの場所指定はできますか?

ご指定はお受けできません。
希望は出していただけますが、その日のご利用状況等でご希望通りいかない事も多々ありますのでご了承ください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

テントサイト・ウッディハウス・トレーラーハウス共にご利用日を含まず7日前より発生します。
例)ご予約日が、8月12日(土)の場合、8月5日(土)からキャンセル料の対象となります。

キャンセル待ちはできますか?

お電話にて受け付けております。

キャンセルの連絡は電話受付だけですか?

シーズン中はお問合せやご予約の電話が集中してつながりにくい事もありますので、電話がつながらない場合はホームページのお問合せメールにてキャンセルの連絡を受け付けております。

ご利用にあたって

使い終わった炭や灰はどうすればいいですか?

テントサイトエリアには3か所灰捨て場(銀色の蓋付きのドラム缶)がありますので消火済みの炭・灰を入れてください。
サイト周辺や木陰などへ捨てる事は絶対にしないでください。
ウッディハウス・トレーラーハウスには銀バケツもしくは一斗缶を設置してありますので消火済みの炭・灰を入れてください。なお、バケツはデッキの上には置かず、必ず地面の上のみでご使用ください。

ウッディハウスでバーベキューはできますか?

ウッディハウスの外にU字溝を設置してありますのでそちらをご利用いただけます。
網や鉄板はついておりませんのでレンタルしていただくかご持参ください。なお、バーベキューをするスペースに屋根はついておりません。

ペットは連れていけますか?

ウッディハウスおよびトレーラーハウスのペット連れは全面禁止です。
テントサイトご利用の場合のみ、リードをつけること・糞尿の始末をきちんとしていただくこと・無駄吠えをしない事を条件にお受けいたします。

定員を超えての利用はできますか?

ウッディハウス・トレーラーハウスの定員追加はできません。
テントサイトは定員5名のところを1名まで追加できます。 なお、定員追加の場合は別途追加料金が発生いたします。

乳幼児は人数に含まれますか?

0歳~4歳のお子様の施設利用料はかかりませんが、人数にはカウントいたします。

入浴施設はありますか?

センターハウスの別棟にあります。有料(大人420円 小人210円/回)でご利用いただけます。

釣りはできますか?

できます。センターハウスにて釣り券をご購入ください。

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